Identifikasjonsmerke for originale sveitsiske hærkniver
Bortsett fra det typiske kryssformede emblemet på det ytre skallet, er et avtrykk på bladet til den store kniven et bevis på ektheten. På lommeknivene siden 2005 stod den pregede teksten "Victorinox, Swiss Made, Stainless". Fra 2014 vil det være noen produkter med den pregede teksten “Victorinox, Swiss Made, Delémont”.
Victorinoxs selskapspolitikk er veldig tradisjonell og serviceorientert. Derfor aksepteres også eldre modeller, hvis ekthet er hevet over tvil. I dette tilfellet bør en forhåndsforespørsel via telefon, e-post eller post avklare de nødvendige identifikatorene for den respektive produksjonsperioden.
Send til Tyskland for rengjøring
Victorinox tilbyr en godkjenningstjeneste i Tyskland, enten i samarbeidende spesialforretninger eller ved å sende den til det sentrale distribusjonslageret i Baden-Württemberg, slik at den til tider tungvint sveitsiske skikken kan omgåes når du sender lommekniven for rengjøring og, om nødvendig, reparasjon og reparasjon:
Victorinox AG, reparasjonsavdeling, Alfred-Nobel-Strasse 5, 79761 Waldshut-Tiengen
Direkte kontaktadresser og en servicepunktdatabase lagres på nettstedet www.victorinox.com.
Definisjoner fra produsentens garanti
Victorinox definerer ytelsen sin veldig presist. Følgende regler er beskrevet i den offisielle sjekklisten og prosessbeskrivelsen for tyske kunder:
Garantidefinisjon
Victorinox AG-garantien omfatter alle material- og produksjonsfeil i ubegrenset periode (med unntak av 2 år for elektronikk). Skader forårsaket av normal slitasje eller feil bruk dekkes ikke av garantien. I tilfelle reparasjoner eller service som ikke dekkes av garantien, kan det være et bidrag til kostnadene.
Våre tjenester er forskjellige i:
- Garanti: Materiale- og produksjonsfeil, ødelagte komponenter, defekte skall, fjærer, låsekniv
- Grunnleggende service: sliping, rengjøring, smøring, skifte av skall
- God service: sliping, rengjøring, oljering, skifting av skall, utskifting av tungt og / eller feilbelastede komponenter
- Spesialtjeneste: gamle og / eller spesielle modeller, SwissTool / SwissTool Spirit, spesiell service
- Påminnelsesverdi (sentimental verdi): Med en standardreparasjon byttes alle defekte deler som er vridd, ødelagt eller sterkt slitt, samt skallene. Alt annet verktøy rengjøres og poleres. Gi oss beskjed om deler ikke kan byttes eller om byttede deler må returneres til deg.
Tips og triks
Kunder rapporterer også om god velvilje med eldre og veldig gamle originale produkter.
