Unntak fra garantien
Med en så lang garantiperiode er det alltid unntak. Du kan ikke returnere nedleggelser og noen andre komponenter i Tupperware-gjenstander. Produkter som regnes som slitasjedeler, er også unntatt fra å ta tilbake. Dette er imidlertid bemerket i beskrivelsene. Dessverre er dette ikke spesielt påpekt når du kjøper produktene.
Gå tilbake til distriktsledelsen
Tupper har en helt annen struktur enn andre selskaper av denne typen. Derfor er klageprosessen litt annerledes. Hvorvidt et produkt må byttes, er etter eget skjønn av den respektive Tupperware distriktsledelsen. Dette er selvstendige næringsdrivende som kan ta sine egne beslutninger for sitt område og for alle Tupperware-representanter i deres distrikt.
- Mottak ikke påkrevd
- Produktet er bekreftet med logo og nummer
- Kontakt din originale salgsrådgiver hvis mulig
- dette videresendes til distriktsledelsen
- Distriktsledelsen bestemmer seg negativt, appellerer direkte til Tupperware
støttende dokumenter
Selv om det igjen og igjen fremgår at kvitteringene for kjøpet ikke er påkrevd, klager kundene i mange fora over at klagen deres ikke ble akseptert på grunn av manglende kjøpskvitteringer. Selv om du vil returnere en vare uten klage, er det absolutt bedre å presentere kjøpsbevis eller bestillingsskjema.
Tupperware Tyskland
Hvis ingenting fungerer, og du sitter fast med rådgiveren eller distriktsledelsen, kan du kontakte Tupperware i Frankfurt direkte. Send bare bilder, ikke hele produktet. Hvis produktet blir bedt om det, kan du alltid sende det inn senere.
Tupperware Deutschland GmbH
Praunheimer Landstrasse 70
60488 Frankfurt am Main
Tips og triks
Hvis du foreløpig ikke kjenner en Tupperware-rådgiver, kan du skrive inn postnummeret ditt på Tuppers nettsted. Da får du kontaktene til alle rådgivere som for tiden er i ditt område.
