Lang garanti
Tupperware tilbyr nå en garanti på opptil 30 år. Noen eldre produkter pleide å ha livstidsgaranti. Selvfølgelig er noen produkter uansett ekskludert fra den lange garantiperioden. Det er også gledelig at Tuppers produkter kan returneres innen de første 30 dagene etter mottak av varene uten å oppgi grunner.
På Tupperware-nettstedet står det om garantien: "Du kan når som helst bytte ut Tupperware-produkter med material- eller produksjonsfeil, samt produkter som er underlagt den lovpålagte garantien ved hjelp av Tupperware PartyManager ved å presentere det fullstendige bestillingsskjemaet."
Bytte - men hvor?
På grunn av den svært lange garantiperioden er det selvfølgelig mulig at du ikke lenger kjenner en Tupperware-rådgiver som kan bytte ut produktene dine. Men dette er faktisk det første kontaktpunktet som bytter produkt.
Du kan imidlertid bruke Tupper-nettstedet til å se alle Tupperware-konsulenter som er aktive i postnummerområdet ditt når som helst. Om nødvendig kan du også få vist den respektive distriktsrepresentanten som er ansvarlig for området ditt der.
Orden på kontaktpersoner
Tupperware har veldig klare regler for hvem som er ansvarlig for en utveksling. Dette skyldes hovedsakelig at distriktsrådene alltid er uavhengige gründere som derfor kan ta relativt gratis beslutninger. Så du bør følge en bestemt ordre hvis du vil bytte ut et Tupper-produkt.
1. Tupperware
2. Distriktsrepresentant for Tupper
3. Tupperware Tyskland
Tupperware Tyskland
Mens Tupperware kan være ganske strenge med distriktsrepresentantene, er selskapet kjent for å ofte ta beslutninger på kundens vegne. Det er derfor mulig at du ikke vil lykkes med rådgiveren eller distriktsrådet. Deretter kan du kontakte Tuppers hovedkvarter i Tyskland.
Tupperware Deutschland GmbH
P.O. Box 930120
60456 Frankfurt am Main
Tips og triks
Dokumenter skaden på produktene med så mange bilder som mulig. Spesielt hvis du skal levere inn eller sende inn bokser eller lokk, er det viktig at du fremdeles har bildene. Du blir lett avskjediget hvis du ikke kan bevise at feilen er med produktet.
